desknet's NEOの導入・運用保守なら
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desknet's NEOの導入・運用とは？
desknet’s NEOのサーバー構築・初期設定から、日常的な運用保守、バージョンアップ対応、ユーザー管理まで、パナソニック デジタルのエンジニアがトータルでサポートします。グループウェアの担当者が不在でも、安心して運用を続けられる環境を整えます。
MELIT
desknet's NEO導入・運用支援サービスのメリット
メリット１
導入から運用まで一貫対応
初期設定・環境構築から、導入後の日常保守まで、豊富な実績を持つエンジニアが一貫してサポートします。
メリット２
バージョンアップ・設定変更も対応
製品アップデートの情報提供や適用支援、ユーザー管理・ワークフロー設定の変更なども保守サポートの範囲内で対応します。
メリット３
他システムの連携も相談可能
Microsoft 365との連携設定や、社内基幹システムとの接続など、環境に合わせた構成の相談も承ります。
Q＆A
よくある質問
Q. | desknet’s NEOのクラウド版・パッケージ版、どちらにも対応していますか？ |
|---|---|
A. | はい、クラウド版・パッケージ版いずれにも対応しております。現在のご利用環境に合わせてご支援いたします。 |
Q. | 既にdesknet’s NEOを運用中ですが、途中から保守を依頼することはできますか？ |
|---|---|
A. | 可能です。現状の環境を確認した上で、必要なサポートをご提案いたします。まずはお気軽にご相談ください。 |
Q. | サポートの受付時間、制限などはありますでしょうか？ |
|---|---|
A. | サポート対応時間は弊社営業日、営業時間内となります。 |
Q. | Microsoft 365と連携できますか？ |
|---|---|
A. | はい、連携可能です。desknet’s NEOはMicrosoft 365との連携機能を備えており、OutlookカレンダーやTeamsとの連携などをご利用いただけます。また、Microsoft 365環境の構築についてもあわせてご支援いたします。 |
Q. | パッケージ版の場合、サーバや周辺環境の整備も対応してもらえますか？ |
|---|---|
A. | はい、対応可能です。desknet’s NEOパッケージ版の導入にあたっては、サーバの選定・調達から周辺ソリューションのご提案まで、パナソニック デジタルが一括してサポートいたします。お客様の環境に合わせた最適な構成をご提案します。 |
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